常见问题

ExportWeChat（简称 EW）的每个版本在发布前都会经过严格测试，确保不会影响微信的正常使用，请放心使用。

不会。我们不会上传任何用户的微信聊天记录，所有数据全程在你的设备本地处理，不会离开你的电脑。

这是浏览器对未知来源安装包的常规安全提示，软件本身安全无毒。遇到拦截时，请在提示中选择「保留」或「仍要下载」即可继续。 此外，安装和导出过程中请暂时关闭 360 安全卫士等杀毒软件；若出现 360 拦截弹窗，请点击「允许本次操作」或「允许所有操作」，以免导出被中断。

请前往微信官网下载并安装最新版本微信。前往微信官网 →

可以。目前网页端仅支持支付宝在线支付，如需使用微信支付，请添加客服微信，我们会协助你完成订阅。

请按以下两点排查： 1. 免费版有导出数量限制，升级会员即可导出完整记录； 2. EW 能够完整导出电脑微信上的聊天记录，若需导出手机中的记录，请先确认手机中的记录已导出到电脑（注意是「导出」，而不是「备份」）。完成后重新登录 EW 并选择「导出新账号」，按提示操作即可导出完整记录。

可以。只需将该好友的导出目录完整打包发送到目标设备，即可在目标设备上获得与当前设备完全一致的查看体验。

Mac 用户若导出失败，请前往微信官网升级至最新版微信，切勿通过 App Store 安装。前往微信官网 →